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Leserbrief: Gemeinsame Arbeit am Image der Versicherer - VersicherungsJournal Deutschland

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Gemeinsame Arbeit am Image der Versicherer

11.8.2021 – Dann haben wir also einen Berater, der es zulässt, dass der Kunde einen Vertrag mit einem 30 Jahre alten – veralteten – Bedingungswerk hat (es sei denn, der Kunde war beharrlich beratungsresistent, was aus den vorliegenden Informationen nicht hervorgeht), einen Regulierer, der den Kunden nicht auf seine ihm vertraglich zustehenden Leistungen aufmerksam macht, einen Anwalt, der den Kunden völlig aussichtslos in die zweite Instanz schickt und einen Richter, der nicht anders kann.

Und (Vorsicht Ironie!) am Ende lehnen sich alle zufrieden nach vollbrachtem Tagwerk zurück und haben eine Menge für das glänzende Image der Versicherer getan.

Dirk Fiestelmann

fiestelmanndv@t-online.de

zum Leserbrief: „Was nicht dargelegt wurde, wird auch nicht behandelt”.


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