Fachlicher Rat ist besser als Onlinevergleich

11.8.2005 – Das die Online-Portale bei der HUK24 falsche Ergebnisse darstellen, liegt wohl zum Teil auch bei der HUK24 selbst.

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Allerdings ist auch festzuhalten, dass die HUK24 z.B. bei höherwertigen Fahrzeugen zwar auf Ihrer Seite ein Ergebnis darstellt, welches durchaus zum Teil preiswert erscheint, jedoch mit Zusendung der Doppelkarte dann diverse Sondervereinbarungen (hoher Selbstbehalt bei Diebstahl, keine Deckung in Italien usw.) vom Kunden unterzeichnet haben möchte.

Ein Hinweis zu dieser Problematik bei der Berechnung fehlt auf der Seite der HUK24.de.

Ohnehin empfehlen wir jedem Kunden sich bei der Kraftfahrzeugversicherung zukünftig von Direktversicherern fernzuhalten. Da es schließlich in der ganzen Welt kein komplizierteres Kraftfahrzeugversicherungsgebahren gibt als in Deutschland, sollte hier fachlicher Rat als Grundlage zur Entscheidung des passenden Versicherers dienen.

Allerdings erhalten wir bereits heute für die umfangreich zu erbringende Dienstleistung im Bereich der Kraftfahrzeugversicherung keine ertragsbringende Entlohnung und können derartiges Geschäft nur mit gut Will unsererseits gegenüber dem Kunden annehmen.

Erschwerend kommt hinzu, dass das komplizierte Vertragswerk in der Kraftfahrzeugversicherung seit der Deregulierung bewusst seitens der Anbieter hochgehalten wird.

Man hat seitens der Anbieter erkannt, dass nur so dem Verbraucher die Möglichkeit eines echten Vergleiches genommen wird und der Anreiz zum Wechsel oft von vornherein erschwert wird.

Die Problematik bei Onlinevergleichen im Bereich der Kraftfahrzeugversicherung besteht darin, dass der Kunde mangels Kenntnis Angaben vergisst bzw. als nicht anzugeben ansieht.

Das Ergebnis ist dann meist falsch und der Kunde ist im Anschluss nach Policienerstellung über den höheren Beitrag verärgert.

Deshalb bieten wir in der Kraftfahrzeugversicherung keinen Onlinevergleich an.

H.-J. Kaschak

vela.kaschak@t-online.de

zum Artikel: „Rechnen Online-Portale falsch?”.